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Controlar a pandemia. E também a comunicação não verbal.


Hoje o PM falou. Sei que há pessoas que não gostam dele e daquilo que ele diz. Mas vamos deixar a política a parte e ver a FORMA como o comunicado foi feito.

Coisas boas: utiliza muito gestos ilustrados. Está comprovado que estes são essenciais para a compreensão da mensagem pela audiência (ou seja, nós).

Coisas a melhorar: numerar os pontos-chave com os dedos das mãos. 

Vamos ver o que o PM fez: O PM diz que há "5 medidas que todos nós podemos e devemos fazer". Primeiro, diz ele, utilizar as máscaras. E mostra "1" com um dedo da sua mão direita. Até agora está tudo bem.
A seguir fala do ponto 2 e 3 e continua a mostrar com 2 e 3 dedos respetivamente. Ótimo! O meu cérebro estava a acompanhar o raciocínio e a aplaudir ao PM pelo bom uso dos gestos. 
Chegou ao 4.º ponto e.... Não há dedos.... 5.º ponto - também não há dedos.... Então, são apenas 3? Não, ele disse que são 5.... Mas quais são os outros 2? Enquanto o meu cérebro estava a resolver este mal-entendido, o PM já disse outras coisas (que me escaparam).

Moral da história: 

1. Utilizar gestos para acompanhar discursos - SIM.

2. Utilizar os dedos para numerar - SIM.

3. Se já começou a contagem com os dedos, leve esta contagem até ao fim. Se não, acontece uma "corte" na cabeça da audiência. E enquanto esta está a arrumar as ideias, já perde as ideias ditas a seguir.

É fácil? Não. É eficaz? Sim.

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