Devemos desconfiar de alguém que quando fala hesita e arrasta as palavras?

Verdade ou mentira? Como saber se o nosso interlocutor está a dizer a verdade?

As palavras, por si só, nem sempre revelam a intenção real do interlocutor, o que leva algumas pessoas a prestarem atenção às perturbações na fala ou no discurso, para tentarem perceber se estão, ou não, a ser enganadas.

Por um lado, esta estratégia pode fazer sentido — quando se ouve um discurso com muitas pausas ou quando fala com alguém que hesita e arrasta as palavras, às vezes pode ficar com aquela sensação de que algo não está certo e de que lhe estão a mentir. Mas por outro lado, será que é exatamente assim? Haverá verdadeiras razões para considerar as pausas e as hesitações como sinais de mentira? Afinal, a comunicação é naturalmente rica em disfluências e pausas que afetam o ritmo e a entoação da fala ou discurso.

Uma equipa de investigadores da Universidade de Colúmbia realizou um estudo para perceber até que ponto pausas, quer sejam sonoras ou silenciosas, e hesitações no discurso estão associadas a uma mensagem falsa.

🔎 Conheça o resultado do estudo no nosso artigo de hoje.

O estudo. Quatro investigadores da Universidade de Columbia, em Nova Iorque, e da SRI International, em Berkeley, nos EUA, promoveram uma investigação para avaliarem até que ponto alguém que introduz muitas pausas e hesitações no seu discurso está a tentar passar uma mensagem falsa ou com dificuldade em dizer a verdade.

O estudo teve por base a análise de conversas, de 30 minutos cada, entre um entrevistador e 32 pessoas (16 homens e 16 mulheres). Aos participantes foi pedido que durante as respostas mentissem intencionalmente e, sem que o entrevistador se apercebesse, o assinalassem sempre que o fizessem.

Os resultados. O estudo, ao contrário do que seria de esperar, e do que parece ser o entendimento mais comum, permitiu perceber que as pausas e hesitações não estão associadas à mentira. Bem pelo contrário. Curiosamente, os resultados revelam que há significativamente menos perturbações no discurso de alguém que está a mentir do que no de alguém que está a dizer a verdade.

Isto significa que é errada a ideia de que as pausas e hesitações, sonoras ou silenciosas, são sinal de que a pessoa está cognitivamente condicionada por não estar a dizer a verdade e isso fazer com que a verbalização da mensagem seja mais demorada.

Uma comunicação eficaz envolve mais do que apenas palavras. Ao desenvolver a capacidade para interpretar as pausas e hesitações num discurso, estará mais bem preparado para identificar a mentira. Ou a verdade.

Porque, como percebeu, nem sempre tudo é exatamente o que parece.😊